كيف أعاد نموذج أعمال Airbnb تشكيل الذكاء السكني، وأثر على الأسواق خارج نطاق العقارات | أخبار

لقد كتبنا عن Airbnb ونموذج أعمالها منذ بعض الوقت، وهذه دراسة حالة مثيرة للاهتمام في كتاب الأعمال، ولكن هناك الكثير مما يجب استكشافه فيما يتعلق بكيفية تأثير هذه المنصة على الأسواق والاقتصادات.

Airbnb والقواعد الجديدة لأبحاث سوق الإسكان
لم يقتصر تأثير Airbnb على الفنادق فحسب؛ كما أنها قلبت طريقة تحليلنا لأسواق الإسكان رأساً على عقب. تحمل كل قائمة على Airbnb بيانات غنية: الأسعار الليلية، ومعدلات الإشغال، واتجاهات الحجز عبر الأحياء والمدن. والآن يقوم الباحثون والمستثمرون في مجال الإسكان بالتنقيب عن هذا الكنز لقياس الطلب والتسعير في الوقت الحقيقي تقريبًا – وهو أمر لم يكن من الممكن تصوره في الماضي. لكن الاستفادة من رؤى Airbnb الخاصة بالموقع ليست بسيطة مثل النقر على زر التنزيل. تمتلئ خوادم النظام الأساسي بدفاعات مضادة للخدش، لذلك اعتمد المحترفون أدوات تقنية مبتكرة لجمع المعلومات. لذلك دعونا نتحدث عن الخوادم الوكيلة هنا.

الخادم الوكيل، كما تعلم بالفعل، يخفي هوية المستخدم عن طريق توجيه الطلبات عبر عنوان IP مختلف. وهذا يعني أن المحلل في لندن يمكن أن يبدو وكأنه يتصفح Airbnb من نيويورك أو طوكيو، ويسحب بيانات القائمة المحلية دون الكشف عن موقعه الفعلي.

ومع ذلك، ليس كل الوكلاء متساوون. أصبحت الوكلاء السكنيون، الذين يستخدمون عناوين IP من اتصالات الإنترنت المنزلية الحقيقية، المعيار الذهبي لجمع البيانات الخفية. على عكس وكلاء مراكز البيانات (النوع الذي يأتي من خوادم سحابية)، تحاكي عناوين IP السكنية المستخدمين العاديين، مما يجعل من الصعب اكتشافها بواسطة أنظمة أمان مواقع الويب. من الناحية العملية، يتيح هذا لمحققي سوق الإسكان البقاء مجهولين وتجنب حظرهم أثناء قيامهم بجمع معلومات التسعير ومعدلات الإشغال ومقاييس المضيف عبر مناطق مختلفة. من خلال التناوب عبر العديد من عناوين IP السكنية، يمكنهم اختبار اتصال Airbnb بآلاف نقاط البيانات، دون تشغيل الإنذارات.

معضلة المالك: السياح أم المستأجرون؟
بالنسبة للعديد من أصحاب العقارات، قدمت Airbnb لغزا مغريا: هل تؤجر مكانك لمستأجرين محليين على المدى الطويل، أم تعرضه للمسافرين كل ليلة؟ وفي عدد لا يحصى من المدن، كان هذا الاختيار يميل نحو السائح. تجول في الحي القوطي في برشلونة أو القرية الشرقية في نيويورك، وقد تلاحظ أن أضواء الشقق مضاءة بشكل أقل – فقد تحولت بعض المنازل فعليًا إلى أماكن للإيجار لقضاء العطلات بدوام كامل. الأرقام تحكي قصة حية. في حي إيبانيما العصري في ريو دي جانيرو، على سبيل المثال، يوجد الآن إعلان واحد على موقع Airbnb لكل سبعة منازل. وهذا يعني أن جزءًا كبيرًا من المساكن التي يمكن أن تؤوي السكان مخصصة للزوار لفترات قصيرة. وعلى نحو مماثل، توصل بحث أجري في برشلونة إلى أن الإيجارات ارتفعت في المناطق التي تشهد أكبر قدر من النشاط عبر إير بي إن بي بنحو 7% عما كانت لتصبح عليه لولا ذلك، وقفزت أسعار بيع العقارات بنحو 17%. باختصار، عندما يختار أصحاب العقارات تحقيق أرباح قصيرة الأجل، يصبح السكن للسكان المحليين أكثر إحكاما وأكثر تكلفة.

من الصعب إلقاء اللوم على المالكين للقيام بالحسابات. إن التأجير لمستأجر ثابت يجلب راتبًا يمكن التنبؤ به، لكن التأجير للسياح يمكن أن يجلب المزيد. في العديد من الأسواق، يمكن أن تحقق Airbnb دخلاً أعلى بكثير. ولنتأمل هنا منطقة الغرب الأوسط من الولايات المتحدة، حيث تجاوزت الإيرادات الشهرية من الإيجار القصير الأجل في مدينة كانساس سيتي متوسط ​​الإيجار الطويل الأجل بنسبة 75% أو أكثر (حتى مع افتراض أن Airbnb مشغولة بنحو نصف الوقت فقط). وفي لشبونة وبرشلونة ونيويورك وخارجها، أغرت حسابات مماثلة أصحاب العقارات بالتحول إلى إيجارات العطلات، خاصة في المناطق الشعبية. غالبًا ما يكون الحافز المالي أقوى في المناطق السياحية الساخنة، حيث قد يدفع المسافرون 150 دولارًا في الليلة مقابل شقة يمكن أن تجلب أقل بكثير من المستأجر المحلي.

عندما تصبح المنازل فنادق: تموج Airbnb في اقتصاديات السياحة
اليوم، أصبحت المنازل في الأساس فنادق، وهذا يعيد تعريف كيفية وأين يسافر الناس. قبل تقاسم المنازل، كانت القدرة السياحية للمدينة محدودة بالفنادق والنزل. إذا جاء حدث كبير إلى المدينة، بيعت الغرف وارتفعت الأسعار؛ بقي العديد من الزوار المحتملين في منازلهم ببساطة. لقد حطمت Airbnb تلك الحدود من خلال استغلال مورد هائل خامل: غرف نوم احتياطية، وشقق فارغة، وبيوت لقضاء العطلات. من خلال التوسع الكبير في توفير أماكن الإقامة، جعلت Airbnb السفر أكثر سهولة. في عام 2024، حجز المسافرون ما يقرب من 490 مليون إقامة لليلة واحدة عبر Airbnb (ومنصة التجارب التابعة لها) في جميع أنحاء العالم ــ وهو رقم مذهل ينافس أكبر سلاسل الفنادق ويعكس ملايين الرحلات التي ربما لم تكن لتحدث لولا ذلك.

وبعيدًا عن التكلفة، فقد تغيرت طبيعة السفر. يبحث المسافرون الآن عن تجارب محلية أصيلة، وقد قامت Airbnb بقيادة هذا الاتجاه والاستفادة منه. فبدلاً من الاقتصار على المناطق السياحية حول الفنادق الكبرى، يستطيع الزوار الإقامة في أحياء سكنية ــ فوق مخبز في باريس أو في منزل بإحدى ضواحي كيب تاون ــ لنشر دولارات السياحة في مناطق لم ترها من قبل قط.

في عام 2023، أقام ضيوف Airbnb من الولايات المتحدة في أكثر من 15000 مدينة وبلدة مختلفة محليًا، بما في ذلك العديد من الأماكن النائية. تشير المنصة بفخر إلى قدرتها على “نشر السفر خارج مناطق الفنادق، وتقديم فوائد دولارات السياحة إلى المجتمعات التي لن تتمكن من الوصول إليها لولا ذلك”. وما يعنيه هذا من الناحية العملية هو أن البلدات الصغيرة والمناطق الريفية والمدن الأقل شهرة لديها فرصة لجذب الزوار وإنفاقهم، مما يعزز الاقتصادات المحلية.

وقد ساهم كل هذا في خلق عالم حيث أصبح السفر أكثر مرونة وعفوية، وأصبحت الخطوط الفاصلة بين السكن والضيافة غير واضحة: في المدن المكتظة بالسياح، قد يأوي المبنى السكني السكان المحليين في طابق واحد والزوار لفترة قصيرة في الطابق التالي. وفي الوقت نفسه، تم حث الفنادق التقليدية على التكيف، حتى أن بعضها أدرج على موقع Airbnb أو نسخ أسلوبه المحلي المنزلي لتلبية توقعات الضيوف التي شكلها عصر تقاسم المنازل.