مقابلات BTN: فيل ديكنسون، نائب رئيس المجموعة – المبيعات، JA Resorts & Hotels | ركز
فيل ديكنسون، نائب رئيس المجموعة للمبيعات، جيه ايه للمنتجعات والفنادق
أجرت BTN مقابلة مع فيل ديكنسون حول إحياء السفر من المملكة المتحدة إلى الإمارات العربية المتحدة. فيل ديكنسون، نائب رئيس المجموعة – المبيعات في جيه ايه للمنتجعات والفنادق، يناقش عودة المسافرين البريطانيين إلى الإمارات العربية المتحدة بعد تحديث نصيحة وزارة الخارجية. ويستكشف الطلب المتزايد، وتجدد ثقة المستهلك، والجاذبية الدائمة لدولة الإمارات العربية المتحدة، مع تسليط الضوء على الشعبية المتزايدة للإقامات متعددة الوجهات، والتجارب التي تقودها الطبيعة، والعافية، والسفر العائلي، والسياحة الرياضية، والضيافة الشخصية.
BTN: بعد تحديث نصائح السفر الصادرة عن وزارة الخارجية، ما الذي تعنيه هذه اللحظة بالنسبة لصناعة السياحة في الإمارات العربية المتحدة وعلاقتها بسوق المملكة المتحدة؟
فيل ديكنسون: تعد نصيحة وزارة الخارجية الأمريكية المحدثة بمثابة تصويت كبير بالثقة لدولة الإمارات العربية المتحدة وخطوة مهمة في استعادة ثقة المسافرين. فهو يزيل عدم اليقين بالنسبة للمستهلكين، ويبسط عملية تأمين السفر ويوفر الطمأنينة لتجارة السفر. ولطالما كانت المملكة المتحدة واحدة من أهم الأسواق المصدرة لدولة الإمارات العربية المتحدة، ونتوقع أن يؤدي ذلك إلى تسريع الطلب خلال الأشهر المقبلة.
طوال الفترة الأخيرة، ظلت جيه ايه للمنتجعات والفنادق ملتزمة تمامًا بسوق المملكة المتحدة. لقد عملنا بشكل وثيق مع شركاء السفر لدينا، وحافظنا على المرونة لمنح كل من الوكلاء والضيوف الثقة عند وضع خطط السفر أو تعديلها. وفي الوقت نفسه، واصلنا الاستثمار في السوق من خلال التدريب التجاري وزيارات المبيعات والرحلات التعريفية والعروض الترويجية لأننا نؤمن بأن الشراكات القوية يتم بناؤها من خلال الدعم المستمر، خاصة خلال فترات عدم اليقين.
بي تي إن: ما هي العلامات المبكرة التي ترى أن المسافرين البريطانيين مستعدون للعودة إلى الإمارات العربية المتحدة؟
فيل ديكنسون: نحن نشهد بالفعل زيادة في الاستفسارات التي تُترجم إلى حجوزات مؤكدة. لم يكن العديد من المسافرين البريطانيين يختارون وجهات بديلة، بل كانوا ببساطة ينتظرون قدرًا أكبر من اليقين قبل الالتزام بالسفر. وتعود هذه الثقة الآن، خاصة في أواخر الصيف وموسم الشتاء، مع الطلب المدفوع من قبل المسافرين الباحثين عن الجودة والقيمة وتجارب لا تنسى.
كما ساعدت مشاركتنا المستمرة مع وكلاء السفر وشركاء منظمي الرحلات السياحية على ضمان بقاء دولة الإمارات العربية المتحدة في مقدمة الاهتمامات طوال هذه الفترة، مما سمح للحجوزات بالتعافي بسرعة مع عودة الثقة.
BTN: لماذا تستمر دولة الإمارات العربية المتحدة في التميز كواحدة من الوجهات السياحية الأكثر جاذبية ومرونة في العالم؟
فيل ديكنسون: الإمارات العربية المتحدة لم تقف مكتوفة الأيدي قط. وتواصل الاستثمار في البنية التحتية والضيافة والمعالم السياحية ذات المستوى العالمي، مما يضمن أن تظل الوجهة ملائمة لكل من الزوار لأول مرة والضيوف الدائمين. في جيه ايه للمنتجعات والفنادق، شهدنا طلبًا متزايدًا على الوجهات التي تجمع بين الاسترخاء على شاطئ البحر والغولف والعافية والتجارب العائلية والمغامرة في الهواء الطلق خلال عطلة واحدة. وتقدم دولة الإمارات العربية المتحدة هذا النطاق من الخبرة بشكل أفضل من أي مكان آخر تقريبًا.
BTN: كيف تتوقع أن يتطور الطلب على العطلات في الإمارات العربية المتحدة خلال الـ 12 إلى 24 شهرًا القادمة؟
فيل ديكنسون: نحن واثقون من أن الطلب سيستمر في القوة خلال الـ 12 إلى 24 شهرًا القادمة. وتظل الأساسيات قوية للغاية، مدعومة باتصال جوي ممتاز وضيافة عالمية المستوى وثقة المستهلك المتزايدة. ومع تزايد إعطاء المسافرين الأولوية للجودة والتجارب على حساب السعر وحده، فإن دولة الإمارات العربية المتحدة تتمتع بوضع جيد للغاية لتحقيق النمو المستدام.
BTN: كيف تعمل دولة الإمارات العربية المتحدة على تطوير عرضها السياحي لتبقى جذابة لكل من الزوار لأول مرة والضيوف المتكررين ذوي الخبرة؟
فيل ديكنسون: تواصل دولة الإمارات العربية المتحدة الاستثمار في عروضها السياحية مع عرض جوانب مختلفة من الوجهة. ينجذب الزائرون لأول مرة إلى معالم الجذب الشهيرة، بينما يستكشف الضيوف المتكررون بشكل متزايد الصحة والمغامرة في الهواء الطلق والطبيعة والثقافة الإماراتية الأصيلة. يريد المسافرون اليوم أكثر من مجرد الإقامة في فندق؛ إنهم يريدون وجهة تقدم تجارب متعددة خلال عطلة واحدة.
بتن: كيف تساعد حتا في إبراز الجانب المختلف الذي تقوده الطبيعة في البلاد؟
فيل ديكنسون: تسلط حتا الضوء على التنوع الملحوظ الذي تتمتع به دولة الإمارات العربية المتحدة. توفر المناظر الجبلية والمشي لمسافات طويلة وركوب الدراجات والتجديف بالكاياك منظورًا مختلفًا تمامًا لشواطئ دبي وأفقها. فهي تتيح للمسافرين الاسترخاء وإعادة الاتصال بالطبيعة وتجربة جانب آخر من الوجهة، مع الاستمتاع في الوقت نفسه بجودة الضيافة التي تشتهر بها دولة الإمارات العربية المتحدة.
BTN: ما الذي يجعل الإقامة المشتركة في منتجع جيه ايه ذا ريزورت وفندق جيه ايه حصن حتا جذابة بشكل خاص للمسافر العصري؟
فيل ديكنسون: فهو يجمع بين تجربتين مختلفتين تمامًا للعطلة في رحلة واحدة. يمكن للضيوف الاستمتاع بأسلوب الحياة على شاطئ البحر والغولف وتناول الطعام في منتجع جيه ايه ذا ريزورت قبل التوجه إلى حتا للاستمتاع بالمناظر الطبيعية الجبلية والمغامرة في الهواء الطلق وإيقاع الحياة الأبطأ. إنه يعكس الطريقة التي يختار بها العديد من الأشخاص السفر الآن ويشجع بشكل طبيعي على الإقامة لفترة أطول مع السماح للضيوف بتجربة المزيد من دولة الإمارات العربية المتحدة.
BTN: كيف يلبي فندق JA Beach Hotel، وJA Palm Tree Court، وJA Lake View Hotel توقعات الضيوف المختلفة داخل وجهة واحدة؟
فيل ديكنسون: يتمتع كل فندق بشخصيته المميزة بينما يتيح للضيوف الوصول إلى الوجهة الأوسع. يوفر فندق JA Beach سحرًا خالدًا على شاطئ البحر والسفر العائلي، ويوفر JA Palm Tree Court تجربة خاصة لجميع الأجنحة، في حين يوفر فندق JA Lake View إقامة عصرية تتمحور حول الجولف وتناول الطعام وأنماط الحياة النشطة. يوفران معًا خيارًا حقيقيًا للأزواج والعائلات ولاعبي الجولف والمجموعات دون المساومة على الجودة أو المرافق.
BTN: هل يولي الضيوف الآن قيمة أكبر للمساحة والخصوصية والأنشطة الخارجية والتجارب الشخصية عند اختيار الفندق؟
فيل ديكنسون: قطعاً. لقد أصبحت هذه الأمور ذات أهمية متزايدة عند اختيار مكان الإقامة. يبحث الضيوف عن مساحة للاسترخاء، وفرص لقضاء بعض الوقت في الهواء الطلق وتجارب مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتهم، بدلاً من مجرد مكان للنوم. في منتجعات وفنادق جيه إيه، تتيح تجارب مثل ركوب الخيل على الشاطئ وبطولات الجولف والرياضات المائية ومركز الفروسية للضيوف تخصيص كل إقامة.
BTN: ما هو الدور الذي يلعبه الحجز المباشر وبرامج الولاء والعروض المخصصة في بناء علاقات دائمة مع الضيوف الدوليين؟
فيل ديكنسون: إنهم يلعبون دورًا حيويًا في بناء علاقات حقيقية طويلة الأمد بدلاً من مجرد تأمين الحجوزات الفردية. تعترف برامج الولاء بالضيوف العائدين، بينما تساعدنا العروض المخصصة والتواصل المباشر على فهم التفضيلات الفردية بشكل أفضل وتقديم تجارب أكثر تخصيصًا. في نهاية المطاف، النجاح على المدى الطويل لا يتعلق بالحجز التالي؛ يتعلق الأمر بخلق الثقة والولاء الذي يشجع الضيوف على العودة سنة بعد سنة.
BTN: ما هي مجالات السفر التي تعتقد أنها توفر أقوى نمو مستقبلي لشركة JA Resorts & Hotels، بدءًا من العطلات العائلية والصحة إلى الرياضة وحفلات الزفاف والمناسبات الخاصة؟
فيل ديكنسون: نرى فرصًا كبيرة عبر العديد من القطاعات ذات النمو المرتفع. وسيظل السفر العائلي محركًا رئيسيًا، في حين يستمر الطلب على السياحة الصحية والرياضية والعطلات النشطة وحفلات الزفاف والمناسبات الخاصة في الزيادة. إن افتتاح نادي JA للرياضة والرماية يعزز عروضنا، ويخلق فرصًا لجذب الفرق الرياضية وفعاليات الشركات والجماهير الدولية الجديدة. ومن خلال تجاربنا المتنوعة في المنتجعات، نحن في وضع جيد للاستفادة من هذه الاتجاهات المتنامية على مدى السنوات القادمة.
أجرى المقابلة سيد ثاكر
اكتشاف المزيد من دوت نت عرب - عالم الترفيه والمشاهير
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
