تسعى شركة “علي بابا” الصينية إلى جذب الشركات الصغيرة الأوروبية والأمريكية مع توجهها نحو العالمية

بكين – عملاق التجارة الإلكترونية الصيني علي بابا تعمل على تكثيف توسعها العالمي بخدمات جديدة تهدف إلى جذب الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة وأوروبا.

أعلنت شركة Alibaba.com – منصة الشركة للأعمال التجارية التي تبيع منتجاتها لشركات خارج الصين – يوم الخميس عن إطلاق “Alibaba مضمون” لتوفير قدر أكبر من اليقين بشأن التسليم والمدفوعات وتسوية المنازعات.

تعد المنصة جزءًا من الأعمال الدولية سريعة النمو لشركة علي بابا، والتي تبيع أيضًا مباشرة للمستهلكين في الخارج من خلال مواقع مثل AliExpress.

وفي حين استمتع المستهلكون في الصين لفترة طويلة بتتبع التسليم وسياسات الإرجاع المواتية، فإن الشركات الصغيرة التي تشتري من منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود لم تفعل ذلك، بسبب التعقيد الإضافي للتجارة الدولية.

وقالت الشركة في بيان صحفي إن الخدمة الجديدة التي تقدمها Alibaba.com تهدف إلى تزويد المشترين بمواعيد تسليم أكثر تحديدًا وإرجاع محلي مجاني.

وقال كو تشانغ، رئيس موقع Alibaba.com، في مقابلة أجريت معه يوم الخميس، وفقًا لترجمة CNBC لتصريحاته بلغة الماندرين: “نعتقد أن هذا يتماشى مع الاتجاهات العالمية الحالية”.

وأشار إلى اتجاه متزايد للتجزئة في سلاسل التوريد، وقال إن عددا متزايدا من الشركات المحلية، سواء في مجال مستحضرات التجميل أو صناعة السيارات، بحاجة إلى الشراء عالميا من أجل حماية هوامش الربح.

تبيع المنصة عبر الإنترنت في الغالب المنتجات من الموردين المقيمين في الصين إلى الشركات الصغيرة في أوروبا والولايات المتحدة وأجزاء أخرى من العالم. يشير موقع Alibaba.com إلى أنه من الممكن شراء منتجات فردية، أو بكميات كبيرة، لكنه يشير على صفحة تسجيل المستخدم الخاصة به إلى أن “الموردين يفضلون التعامل مع الشركات”.

وزعم تشانغ أنه في السنوات الخمس الماضية، تضاعف عدد المشترين على موقع Alibaba.com ثلاث مرات على الأقل، حيث بلغت القيمة الإجمالية للبضائع عبر الإنترنت حوالي 50 مليار دولار. يقيس GMV إجمالي المبيعات خلال فترة محددة.

وفي السنوات الثلاث إلى الأربع الماضية، قال تشانغ إن بعض المنتجات الأكثر شعبية التي يتم بيعها على موقع Alibaba.com تشمل آلات لطباعة القمصان حسب الطلب أو القطع بالليزر.

وأشار إلى أنه منذ نهاية جائحة كوفيد-19، أدى الاهتمام المتزايد بتنويع سلسلة التوريد إلى دفع الطلب على مثل هذه الآلات. وقال تشانغ إن نمو صناعة مركبات الطاقة الجديدة أدى أيضا إلى زيادة الطلب على قطع غيار السيارات الجديدة التي تبيعها شركة Alibaba.com.

وقال إن المنتجات الرياضية تحظى بشعبية كبيرة لدى العملاء في أوروبا.

في نوفمبر، استثمر موقع Alibaba.com في شركة Visable الألمانية للأعمال التجارية وفي السوق الأوروبية الخاصة بها.

وقال تشانغ إن موقع Alibaba.com يعمل مع العديد من الموردين المقيمين في الاتحاد الأوروبي الذين يبيعون داخل الكتلة، مضيفًا أن الشركة تهدف إلى مساعدة المنطقة على تسريع التحول الرقمي من خلال استخدام المزيد من التكنولوجيا للأعمال.

وأشار إلى أن النشاط التجاري داخل الاتحاد الأوروبي أكبر بكثير من تجارة الكتلة مع الدول الأخرى.

وقال تشانغ إن موقع Alibaba.com سيبدأ أيضًا في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في المنصة هذا العام.

وقال إنها تشمل قدرة التجار على استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء أوصاف المنتج بسرعة باستخدام الكلمات الرئيسية للبحث، أو تقديم دعم خدمة العملاء خارج ساعات العمل.