وجدت Cloudbeds أن ضعف تكنولوجيا الفنادق يؤثر على الاحتفاظ بالموظفين

كشفت Cloudbeds، المنصة الرائدة لبرامج إدارة الضيافة، أن 38% من موظفي الفنادق يقولون إن تجربتهم مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) أثرت على قرارهم بترك الوظيفة. توصلت أبحاث تجربة المستخدم التي كشفت عنها Cloudbeds مؤخرًا إلى أنه بينما يقوم موظفو الفنادق عمومًا بتقييم نظام إدارة الأداء (PMS) الخاص بهم بدرجة عالية من حيث سهولة الاستخدام والإنتاجية، فإن مشكلات مثل تعقيد النظام ومنحنيات التعلم البطيئة والتكامل الضعيف تخلق إحباطات يومية يمكن أن تؤثر بشكل مباشر على الاحتفاظ بالموظفين.