تفشي الإشريكية القولونية “وراءنا”

بعد أسبوع من ربط السلطات الصحية علنا ​​​​تفشي الإشريكية القولونية القاتلة بـ ماكدونالدز أخبر كوارتر باوندر برجر، الرئيس التنفيذي للشركة، كريس كيمبكزينسكي، المستثمرين أن الوضع أصبح الآن وراءهم.

وقال كيمبزينسكي في مكالمة الشركة يوم الثلاثاء: “كيف تعاملنا مع هذه المشكلة، الآن بعد أن نتحرك … نحن ننظر إليها على أنها خلفنا”.

وقال خلال تصريحاته المعدة إنه “يبدو أن الوضع تم احتواؤه”.

وقالت ماكدونالدز يوم الأحد إن برجر كوارتر باوندر سيعود إلى ما يقرب من خمس تواجده في الولايات المتحدة حيث سحبت الشركة عنصر القائمة بعد تفشي المرض. وقالت الشركة لشبكة CNBC يوم الثلاثاء إن هذا يصل إلى ما يقرب من 3000 مطعم.

لم تكتشف السلطات الصحية وجود أي بكتيريا إي كولاي في فطائر اللحم البقري الطازجة الخاصة بالبرجر، لكن إدارة الغذاء والدواء لا تزال تحقق في البصل المقطع المستخدم في كوارتر باوندر كمصدر محتمل. توقفت شركة ماكدونالدز عن توريد البصل من المورد إلى أجل غير مسمى، وسيقدم حوالي 900 موقع خدمة كوارتر باوندر بدون شرائح البصل.

وقال إيان بوردن، المدير المالي لشركة ماكدونالدز، إن المبيعات اليومية وحركة المرور إلى مطاعمها الأمريكية تحولت إلى سلبية في الأيام التي أعقبت الإعلان عن تفشي المرض مباشرة، حيث تفاعل المستهلكون مع الأخبار. وأضاف أن الشركة لا تتوقع أي تأثير مادي على الأعمال.

تركز ماكدونالدز الآن على طمأنة رواد المطعم والعودة إلى المبيعات المرتفعة التي شهدتها في وقت سابق من شهر أكتوبر، مدعومة بوجبتها التي تبلغ قيمتها 5 دولارات وإطلاق تشيكن بيج ماك.

وقال بوردن: “ما أود قوله هو أننا نعتقد بالتأكيد أن أهم الأحداث قد تجاوزناها، والعمل الذي يتعين علينا القيام به الآن يركز على استعادة ثقة المستهلك، وإعادة أعمالنا في الولايات المتحدة إلى هذا الزخم القوي الذي تحدثت عنه للتو”.

في يوم الثلاثاء، أعلنت ماكدونالدز عن ارتفاع مبيعات المتاجر نفسها في الولايات المتحدة في الربع الثالث بنسبة 0.3٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، وعكس الانخفاض خلال الربع الثاني ولكنه أضعف قليلاً من النمو بنسبة 0.5٪ الذي توقعته تقديرات StreetAccount.

تفوقت شركة ماكدونالدز على تقديرات وول ستريت لأرباحها وإيراداتها الفصلية، لكن مبيعاتها الإجمالية في نفس المتجر انخفضت بنسبة 1.5٪، بسبب ضعف الطلب في الأسواق الدولية الرئيسية.

انخفضت أسهم ماكدونالدز بما يصل إلى 2.5٪ في تداول ما قبل السوق يوم الثلاثاء لكنها تعافت خلال المكالمة الجماعية. كان السهم ثابتًا تقريبًا عند افتتاح الأسواق.

في وقت سابق من المكالمة، اعتذر Kempczinski للعملاء عن هذا الوضع.

وقال كيمبتزينسكي: “إن الموجة الأخيرة من حالات الإشريكية القولونية تثير قلقًا عميقًا، وسماع التقارير حول كيفية تأثير ذلك على عملائنا كان أمرًا مؤلمًا بالنسبة لنا”. “بالنيابة عن النظام بأكمله، نأسف لما تعرض له عملاؤنا. نحن نقدم تعازينا الصادقة والعميقة، ونحن ملتزمون بتصحيح هذا الأمر.”

وحتى يوم الجمعة، تم ربط 75 حالة صحية في 13 ولاية بتفشي المرض، بما في ذلك وفاة شخص بالغ كبير السن.

تم بالفعل رفع ما لا يقل عن ثلاث دعاوى قضائية ضد ماكدونالدز من قبل ضحايا تفشي المرض.

توضيح: تم تحديث هذه القصة لتوضيح أن ماكدونالدز ستعيد كوارتر باوندر إلى ما يقرب من 3000 موقع بعد سحب عنصر القائمة بعد تفشي الإشريكية القولونية. سيقدم حوالي 900 مطعم البرغر بدون شرائح البصل.