إليكم طريقة جديدة لتفويت رحلة طيران… يقول أحد ركاب Waymo إن رحلته بدون سائق إلى المطار لن تتوقف عن التجول في دوائر… وقام بتوثيق كابوس سفره بالفيديو.
وتظهر اللقطات رجلا يدعى مايك جونز يجلس في الجزء الخلفي من سيارته Waymo، والتي لن تتوقف عن الدوران في ساحة انتظار السيارات.
يتصل مايك بخدمة عملاء Waymo للإبلاغ عن المشكلة، ويخبرهم أنه في خطر فقدان رحلته… لكن المندوب غير قادر على إيقاف السيارة في مسارها… ويستمر مايك في القيادة في دائرة.
إنه أمر مضحك… يتساءل مايك عما إذا كان قد تم مزاحه، ويقول إنه يبدو وكأنه في فيلم خيال علمي مثير.
في النهاية، يقول مايك إن جهاز Waymo الخاص به قاده في 8 دوائر… وانتهى به الأمر بفقدان رحلته.
يدعي مايك أنه لم يتم تعويضه بعد عن الرحلة الفائتة، مما أدى إلى احتيال Waymo لعدم وجود تعاطف معه وتجاهله من خلال قسم خدمة العملاء الذي يعمل آليًا بالكامل ويديره الذكاء الاصطناعي.
يبدو أن هذه التجربة تزعج Waymo بالنسبة لمايك… في المرة القادمة التي يحتاج فيها إلى توصيلة، يقول إنه سيبقيها على الطراز القديم مع Lyft أو Uber.
لا تزال Waymo – التي تديرها شركة Alphabet Inc.، الشركة الأم لشركة Google – جديدة جدًا في مجال سيارات الأجرة… ومن الواضح أنه لا تزال هناك بعض العوائق التي يتعين التغلب عليها.
اكتشاف المزيد من دوت نت فور عرب
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
