تطلق شركة United Airlines إعلانات مخصصة على شاشات ظهر المقعد
ركاب على متن طائرة بوينج 737 ماكس 8 أثناء رحلة يونايتد إيرلاينز المغادرة من مطار نيوارك ليبرتي الدولي (EWR) في نيوارك ، نيو جيرسي ، الولايات المتحدة ، يوم الأربعاء 13 مارس 2024.
بنج جوان | بلومبرج | صور جيتي
اللعب الآن الخطوط الجوية المتحدةشاشات ظهر المقعد: إعلانات مخصصة.
وقالت شركة النقل يوم الجمعة إنها أطلقت منصة إعلامية لخدمة الإعلانات الشخصية للمسافرين على شاشات ظهر المقاعد وفي تطبيقها، من بين منصات أخرى، في إطار سعيها للاستفادة من بيانات العملاء.
وقالت يونايتد إن منصتها الجديدة Kinective Media تعمل بالفعل معها خط الرحلات البحرية النرويجي, ميسي, فنادق ومنتجعات IHGو TelevisaUnivision و ج. ب. مورجان تشيس، والتي تقدم مجموعة من بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة مع United.
تعد هذه المنصة أحدث مثال لشركات الطيران التي تحاول حشد خطوط جديدة للإيرادات والاستفادة من برامج الولاء المربحة. خطوط دلتا الجوية قالت في أوائل عام 2023 إنها ستبدأ في تقديم خدمة الواي فاي المجانية للعملاء إذا كانوا أعضاء مسجلين في برنامج المسافر الدائم SkyMiles.
“على عكس بعض منصات الوسائط التجارية، تمنح United العلامات التجارية عبر مجموعة واسعة من الصناعات القدرة على الوصول إلى العملاء المشاركين عبر مسار التسويق بأكمله – بدءًا من التفكير في العلامة التجارية وحتى التحويل – بطريقة مخصصة للغاية وذات صلة، ونحن” وقال ريتشارد نان، الرئيس التنفيذي لبرنامج الولاء MileagePlus التابع لشركة United، في بيان صحفي: “إننا نشهد بالفعل نتائج مبهرة”.
ورفضت يونايتد تقديم المبيعات المتوقعة من هذه المبادرة.
وقالت شركة الطيران إنه يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في رؤية الإعلانات المستهدفة من خلال صفحة الويب الخاصة بشركة United، وتقول شركة United إن المعلنين لا يمكنهم الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية للعملاء.
وقالت يونايتد: “هناك إمكانية لمدة 3.5 ساعة من الاهتمام لكل مسافر، بناءً على متوسط وقت الرحلة”.
وتجري شركة الطيران حاليًا عملية تحديث ضخمة لمقصوراتها ذات الجسم الضيق، بما في ذلك نظام الترفيه على متن الطائرة بشاشات جديدة وميزات أخرى، على الرغم من أن مشاكل سلسلة التوريد قد أخرت بعض عمليات تجديد الطائرات.
