تضيف المنتجعات الشاملة خدمات لجذب المزيد من المسافرين الفاخرين

تلعب الفنادق الشاملة دورًا كبيرًا بالنسبة للمسافرين الفاخرين.

في أعقاب الوباء، ارتفع الطلب على المنتجعات الشاملة بشكل كبير، وفقًا لتقرير صادر عن شركة JLL Research Hotels & Hospitality. وفقاً للتقرير، أراد المسافرون – فجأة وبشكل جماعي – إجازات خالية من التوتر وسهلة التخطيط، ومن الناحية المثالية مع عنصر العافية. أ

عندها اكتشف المسافرون أن المنتجعات الشاملة في الماضي – المعروفة بالمشروبات الكحولية المنخفضة وتناول الطعام عالي الجودة – قد تغيرت.

لقد أصبح جزء كبير من القطاع فاخرًا.

اعتبارًا من عام 2022، بلغت نسبة المنتجعات “الراقية” والمنتجعات الفاخرة في جمهورية الدومينيكان 47% من إجمالي عرض المنتجعات الشاملة كليًا – ارتفاعًا من 31% في عام 1990، وفقًا لشركة JLL. وترتفع هذه الأرقام في المكسيك، حيث شكلت المنتجعات الراقية والفاخرة الشاملة أكثر من نصف (55%) منتجعاتها الشاملة في عام 2022.

ارتفعت الأسعار أيضًا في المنتجعات الشاملة – التي كانت تُعرف سابقًا بأنها شكل من أشكال السفر غير المكلف نسبيًا – لتتجاوز بسرعة مستويات عام 2019، وفقًا لشركة JLL.

توسعت ماريوت وهيلتون أيضًا في هذا القطاع، تحت علامات تجارية قد لا يربطها المسافرون عادةً بالمنتجعات الشاملة كليًا – من DoubleTree إلى Westin وThe Luxury Collection.

قام مشغلو المنتجع بترقية التجربة الشاملة كليًا مع كل شيء بدءًا من الأجنحة الأكبر حجمًا وحتى امتيازات المنتجع الخاصة.

يمكن للضيوف في Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino الواقع على شاطئ البحر في جمهورية الدومينيكان اختيار غرفة “فريدة من نوعها” في المنتجع، والتي تأتي مع غرفة مطورة وخادم شخصي وإمكانية الوصول إلى شاطئ خاص.

وقالت كارينا أرجويلو، المديرة التجارية للمنتجع: “نرى المزيد والمزيد من الضيوف يسافرون للاستمتاع بتجربة بطيئة وغير متصلة بلمسة راقية”. “بالإضافة إلى العناصر التي تتلقاها عن طريق حجز منتجع شامل كليًا، تساعد وسائل الراحة الخاصة والإضافية على الارتقاء بهذه التجربة.”

قدم Club Med “مساحات المجموعة الحصرية” في منتجعات مختارة والتي تمنح مزايا إضافية للضيوف، مثل النقل الخاص، ووجبة إفطار كونتيننتال داخل الجناح، والشمبانيا في المساء، وكما يوحي الاسم، الوصول إلى المساحات الحصرية في المنتجعات. أحد هذه المنتجعات هو منتجع Club Med Tignes، وهو منتجع للتزلج بالقرب من الحدود الإيطالية تم افتتاحه في عام 2022.

تمتلك العلامة التجارية أيضًا ستة منتجعات – في جزر المالديف، وموريشيوس، وإيطاليا، وفرنسا – والتي تشكل “مجموعتها الحصرية”. تبدأ الأسعار في Valmorel Chalet-Apartments، وهي وجهة للتزلج في فرنسا، من 2475 دولارًا للشخص الواحد في يونيو، وترتفع إلى 4250 دولارًا للشخص الواحد في ديسمبر، وفقًا لموقعها على الإنترنت.

تقدم شركة Sandals، وهي شركة منتجعات شاملة كليًا للبالغين فقط في منطقة البحر الكاريبي، خدمة الخادم الشخصي لأعلى مستويات الأجنحة. سيقوم الخدم بتفريغ أمتعة الضيوف، وإجراء حجوزات العشاء والمنتجع الصحي، وتقديم المشروبات على الشاطئ وتسريع طلبات خدمة الغرف، وفقًا لموقعه على الإنترنت.

ويختار المسافرون ذوو الميزانيات الأكبر هذه الخدمات، قالت كيلي كونور، مستشارة السفر في نيوجيرسي لدى AAA Club Alliance. لكنهم ليسوا وحدهم.

وقالت: “من يقضون شهر العسل… يحبون المستويات الأعلى من الرفاهية” أيضًا.

قدمت شركة Sandals Saint Vincent and the Grenadines، التي تم افتتاحها في مارس 2024، فئة غرف جديدة للعلامة التجارية – فيلا فينسي المكونة من طابقين فوق الماء والتي تبلغ مساحتها 1248 قدمًا مربعًا. تبلغ تكلفة الإقامة لمدة سبع ليالٍ في نهاية شهر يونيو لشخصين بالغين مع خدمة الخادم الشخصي 22.505 دولارًا أمريكيًا، وذلك بعد خصم 55% على السعر الإجمالي.

لمواجهة الانتقادات القائلة بأن المصطافين الشاملين لا يرون الكثير خارج المنتجع، يقدم فندق Sandals Royal Curacao وSandals Royal Bahamian للضيوف الذين يقيمون لمدة أسبوع في جناح يقدم خدمة الخادم الشخصي قسيمة بقيمة 250 دولارًا لتناول الطعام في المطاعم في جميع أنحاء الجزيرة. . يتم تزويدهم أيضًا بسيارة ميني كوبر قابلة للتحويل للوصول إلى هناك.

لطالما حظيت خيارات تناول الطعام مع وجبتي طعام أو الإقامة الكاملة بشعبية كبيرة في أماكن مثل جزر المالديف، التي يجعل نموذج المنتجع الواحد لكل جزيرة من الصعب تناول الطعام في أي مكان آخر.

لكن المنتجعات الفاخرة، التي يقع العديد منها في مواقع نائية، تختار الطرازات الشاملة أيضًا.

يوفر فندق Rosewood Cape Kidnappers، وهو نزل فاخر يقع في الجزيرة الشمالية لنيوزيلندا، خيار الإقامة مع وجبتي طعام للضيوف، والذي يشمل الإفطار والعشاء والمقبلات الكحولية، ولكنه لا يشمل المشروبات الكحولية الأخرى.

تشمل الأسعار في Clayoquot Wilderness Lodge في كولومبيا البريطانية جميع الوجبات والوجبات الخفيفة، بالإضافة إلى النبيذ والبيرة والمشروبات الروحية. كما تأتي الإقامة في إحدى خيام النزل البالغ عددها 25 خيمة مع أنشطة إرشادية، مثل السباحة في المياه الجليدية ورحلة لاستكشاف الحياة البرية لمدة نصف يوم، وفقًا للموقع الإلكتروني.

تبدأ الأسعار من 2900 دولار في الليلة.

– ساهمت مونيكا بيتريللي من CNBC في إعداد هذا التقرير.