الصين والهند تتصدران المحافظ الرقمية التي تتفوق على النقد والبطاقات في آسيا
كان المستهلكون من الصين والهند هم أكبر مستخدمي المحافظ الرقمية لكل من المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات الفعلية
D3sign | لحظة | صور جيتي
تعد المحافظ الرقمية طريقة الدفع الأسرع نموًا في العالم، وتتصدر آسيا هذه الطريقة، وفقًا لأحدث تقرير صادر عن شركة معالجة المدفوعات Worldpay.
وعلى الصعيد العالمي، شكلت المحافظ الرقمية 50% من مشتريات التجارة الإلكترونية و30% من المشتريات داخل المتاجر في عام 2023، وهو ما يمثل 14 تريليون دولار من قيمة المعاملات. وأظهر التقرير أنه من المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 25 تريليون دولار بحلول عام 2027.
يعد المستهلكون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أكبر مستخدمي المحافظ الرقمية حيث يستمر انخفاض استخدام البطاقات المادية والنقد.
وفي العام الماضي، استخدمت 70% من المدفوعات عبر الإنترنت و50% من المدفوعات داخل المتاجر في منطقة آسيا والمحيط الهادئ المحافظ الرقمية – وهي أعلى نسبة بين جميع المناطق.
وبلغ إجمالي الإنفاق في المنطقة على المحافظ الرقمية – والتي تشمل مشتريات التجارة الإلكترونية وتجارة نقاط البيع – ما يقرب من 10 تريليون دولار في عام 2023، بقيادة الصين في الغالب.
تُعرّف Worldpay “نقاط البيع” بأنها الدفع في المتاجر الفعلية.
وبالمقارنة، يمثل الإنفاق على المحافظ الرقمية في أوروبا 30% فقط من معاملات التجارة الإلكترونية و13% من المدفوعات المادية. بينما في الولايات المتحدة، يشكل استخدام المحافظ الرقمية 37% من المبيعات عبر الإنترنت و42% من الإنفاق الفعلي.
وقال فيل بومفورد، المدير العام لفريق التجارة الإلكترونية في Worldpay في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: “بصرف النظر عن الراحة، فإن التكنولوجيا البيومترية في المحفظة الرقمية التي تتيح الدفع فقط باستخدام وجهك أو بصمة الإبهام تعطي إحساسًا أكبر بالسلامة والأمان”. سي ان بي سي.
وأضاف: “من الواضح أن هاتفك يمكن أن يُسرق، ولكن لا يمكن لأحد استخدام بطاقتك دون التعرف على الوجه، ولكن يمكن سرقة بطاقتك الفعلية واستخدامها من خلال الدفع بدون تلامس”.
تم إجراء الاستطلاع في 40 سوقًا في آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، بالإضافة إلى أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية.
وآسيا تقود الطريق
ومن المتوقع أن ينمو استخدام المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ للمحافظ الرقمية لمدفوعات التجارة الإلكترونية إلى 77% و66% لعمليات الشراء داخل المتاجر بحلول عام 2027، حتى مع استمرار تضاؤل استخدام النقد والبطاقات بين المستهلكين في جميع أنحاء العالم.
وكانت الصين الرائدة عالميًا في عام 2023، حيث تم إجراء 82% من الإنفاق على التجارة الإلكترونية و66% من المشتريات المادية باستخدام المحافظ الرقمية، بإجمالي معاملات بقيمة حوالي 7.6 تريليون دولار.
لم يعد لدى العديد من الأشخاص في الصين محفظة فعلية في أيديهم، ويغادرون المنزل وهم يحملون هواتفهم المحمولة فقط.
فيل بومفورد
Worldpay آسيا والمحيط الهادئ
وقال التقرير: “سوق الدفع في الصين تقوده بشكل كبير ثلاث علامات تجارية للدفع في كل مكان: المحافظ الرقمية Alipay وWeChat Pay، وشبكة البطاقات UnionPay”.
وتوقع التقرير أنه بحلول عام 2027، سيتم التعامل مع 86% من التجارة الإلكترونية و79% من المبيعات داخل المتاجر في الصين باستخدام المحافظ الرقمية.
وقال بومفورد: “لم يعد لدى الكثير من الناس في الصين محفظة مادية في أيديهم، ويغادرون المنزل وهم يحملون هواتفهم المحمولة فقط”.
الهند، الدولة الأكثر اكتظاظا بالسكان في العالم والتي تضم أكبر عدد من الشباب، لا تتخلف كثيرا عن الركب.
استخدم أكثر من 50% المحافظ الرقمية للدفع مقابل عمليات الشراء عبر الإنترنت وفي المتاجر في العام الماضي، وكانت واجهة المدفوعات الموحدة (UPI) المحلية في البلاد واحدة من أكثر تطبيقات المعاملات شعبية.
من المتوقع أن يستمر استخدام المحفظة الرقمية لكل من مبيعات المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية في كونها خيار الدفع الرئيسي في الهند، حيث تهيمن على أكثر من 70٪ من إجمالي المبيعات بحلول عام 2027، وفقًا لتوقعات Worldpay.
وفي آسيا، لا تزال بطاقات الائتمان تسيطر على الاقتصادات المتقدمة مثل اليابان (57%) وكوريا الجنوبية (56%) وسنغافورة (42%). ومع ذلك، فإن الدول النامية مثل إندونيسيا (40%) والفلبين (34%) وفيتنام (36%) تفضل المحافظ الرقمية على طرق الدفع الأخرى.
وأوضح بومفورد أن “العديد من هذه الأسواق لديها عدد كبير إلى حد ما من السكان الذين لا يتعاملون مع البنوك. ومن الواضح أن القدرة على الحصول فجأة على طريقة الدفع الرقمية هذه على الهاتف المحمول قد انطلقت بسرعة كبيرة خلال العامين الماضيين”.
